Подаючи до ДПС повідомлення про прийняття працівника на роботу в електронній формі, роботодавець отримує дві квитанції. Перша підтверджує результат автоматичної перевірки, друга — результат обробки в Пенсійному фонді. Розбираємо, що означає кожна з них і куди звертатися, якщо друга квитанція не надійшла.
Повідомлення про прийняття працівника (домашнього працівника) на роботу, укладення гіг-контракту та повідомлення про припинення трудового договору з домашнім працівником приймає Державна податкова служба спільно з Пенсійним фондом України (ПФУ). Як повідомляє Головне управління ДПС у Херсонській області, Автономній Республіці Крим та м. Севастополі, відомості з цих документів потрапляють до реєстру застрахованих осіб Державного реєстру загальнообов'язкового державного соціального страхування, який веде ПФУ.
Порядок подання повідомлення визначає постанова Кабміну від 17.06.2015 № 413, а правила обміну електронними документами з контролюючими органами — Порядок, затверджений наказом Мінфіну від 06.06.2017 № 557. Загальні норми містить Податковий кодекс України.
Як це працює
Після надсилання повідомлення в електронній формі роботодавець отримує від податкової служби дві квитанції.
Квитанція №1. Її формують за результатами автоматизованої перевірки документа. У ній повідомляється про результат такої перевірки. Якщо результат негативний, у квитанції зазначено, що документ не прийнято, і названо причини. У такому разі друга квитанція не формується.
Квитанція №2. Її формують за результатом обробки документа в ПФУ. Вона підтверджує прийняття (реєстрацію) документа або повідомляє про відмову в його прийнятті. Квитанцію №2 формують не пізніше наступного робочого дня після формування першої, якщо нормативними актами не встановлено інше.
Важливий нюанс: якщо протягом встановленого строку після відправки документа перша квитанція не надійшла, документ вважається неотриманим адресатом.
Що робити, якщо квитанція №2 не надійшла
За відсутності другої квитанції платник може звернутися:
- до Центру обслуговування платників за своїм місцезнаходженням;
- до контакт-центру ДПС за телефонами 0 800 501 007, 0 500 501 007, 0 730 501 007, 0 770 501 007: юридичним особам потрібно натиснути 1 та 8, фізичним особам — підприємцям 2 та 3 (напрям «Стан обробки електронної звітності»);
- до ПФУ за телефоном 0 800 503 753.
Типові помилки
- Вважати повідомлення поданим після отримання лише першої квитанції: вона свідчить лише про результат автоматичної перевірки, а прийняття підтверджує друга.
- Чекати другу квитанцію після негативної першої: у такому разі її не буде, а повідомлення треба виправити й подати знову.
- Не відстежувати стан обробки, коли друга квитанція не надійшла наступного робочого дня.
Що зробити
- Перевірте квитанцію №1: за негативного результату виправте причини й подайте повідомлення повторно.
- Дочекайтеся квитанції №2 не пізніше наступного робочого дня після першої.
- Якщо другої квитанції немає, зверніться до Центру обслуговування платників або на гарячу лінію ДПС.
- За потреби уточніть стан обробки в ПФУ за телефоном 0 800 503 753.
- Збережіть обидві квитанції разом із повідомленням.
