Інколи документ надсилається не тому контрагенту або містить помилки. У таких випадках важливо мати можливість швидко заблокувати чи відкликати відправлений файл, щоб виправити ситуацію та уникнути зайвих незручностей.
У програмі M.E.Doc можна заблокувати документ, щоб контрагент не мав змоги його погодити.
Відкриваємо документ — наступні дії: заблокувати документ.
У відкритому вікні можемо вказати свою причину блокування.
Або вибрати із переліку можливих через кнопку "можливі відповіді".
Після написання чи вибору причини маємо зашифрувати документ підписом. На документі з'явиться штамп "ДОКУМЕНТ ЗАБЛОКОВАНИЙ"
Після прийняття кореспонденції контрагентом наш заблокований документ у його програмі відображатиметься так (див. малюнок нижче).
У вкладці "заблокований відправником" контрагент може побачити причину блокування.
Можливі дії з таким документом у контрагента : помістити в архів або помістити в корзину.
Такі дії з документом можливі лише у випадку, якщо документ не погоджений контрагентом. Якщо документ уже погоджений, ми можемо його анулювати.
Після натискання кнопки «Анулювати» відкриється угода про анулювання. Заповніть причину анулювання документа та перейдіть до наступного кроку — підписання та відправка.
Після цього вашому контрагенту надійде повідомлення, у якому він зможе погодити анулювання документа. Після погодження документа про анулювання у вас в М.E.Doc оновиться статус документа.
